Paragon
Sprzedawca będzie musiał przesłać towar do producenta, a w ostateczności zwrócić pieniądze za zakupiony wcześniej towar. Istnieje także możliwość wymiany towaru. Sprzedawca może wymienić go nam na taki sam, lecz zupełnie nowy. Może też on zaoferować nam wymianę na inny towar, może być on droższy od poprzedniego. Różnicę będziemy musieli dopłacić samodzielnie. Oczywiście nie ma tu żadnej korzyści dla klienta. Przecież kupował on tańsze buty, które mu się w dodatku podobały. A sprzedawca w wyniku komplikacji chce mu wcisnąć coś zupełnie innego. Z pozoru klient powinien być zadowolony. Jednak najczęściej musi on po prostu wydać o wiele więcej niż zamierzał. A co gdy nie chce wydać dodatkowych pieniędzy, bo ich na przykład nie ma? Sprzedawcę to nie martwi zbyt bardzo. Po prostu zostanie on bez butów i w dodatku ze złymi wspomnieniami wynikającymi ze współpracy z danym sklepem. Niestety nie każdy klient zna swoje prawa, jakie mu przysługują według uczciwego procesu reklamacji. Na szczęście informacji na ten temat jest, co raz więcej.
Ktoś mi kiedyś powiedział, że jest sprzedawcą z urodzenia, a nie z zawodu. I tak się zastanawiam czy jest to możliwe? Co powinien umieć taki sprzedawca? Każdy sprzedawca powinien znać matematykę, umieć liczyć, obsługiwać kasę fiskalną....
Idealny kasjer
Idąc na zakupy mamy wielkie oczekiwania w stosunku do osoby, która nas będzie obsługiwać. Chcemy, by był to ktoś o miłym wyglądzie. Nie chcemy przecież być obsługiwani przez jakiegoś strasznego człowieka. Wolimy tez, gdy sprzedawca jest...
Bezpieczne kupowanie w sieci
Wiele osób kupuje różne rzeczy przez Internet. Czy jednak to kupowanie jest bezpieczne? Czy nie zostaniemy oszukani? Czy można zaufać osobie po drugiej stronie monitora? Wszystko zależy od tego czy będziemy ostrożni. Jeśli będziemy przestrzegać...